1. التعريف بالموقع

مرحبًا بك في موقع Grace Elite، المنصة الإلكترونية المتخصصة في بيع العطور والبخور والعود واللبان. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. إذا لم تكن موافقًا عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. سياسة الاستخدام

  • يجب أن يكون المستخدم بعمر 18 سنة أو أكثر أو تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

  • يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير.

  • تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تعديل أو تحديث الشروط دون إشعار مسبق.

3. المنتجات والأسعار

  • تبذل Grace Elite جهدًا كبيرًا لضمان دقة معلومات المنتجات من حيث الوصف، السعر، والصور، إلا أن بعض الأخطاء قد تحدث دون قصد.

  • الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار.

  • جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

4. الطلبات والدفع

  • يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في الموقع.

  • Grace Elite تحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك نفاد الكمية أو وجود خطأ في التسعير.

5. الشحن والتوصيل

  • نوفر خدمات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية (أو حسب نطاق العمل).

  • تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، ويتم إعلام العميل برقم التتبع بعد الشحن.

  • رسوم الشحن تُحدد عند إنهاء الطلب.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

  • يُمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

  • لا يتم إرجاع العطور المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على السلامة العامة.

  • يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق.

7. الخصوصية وحماية البيانات

  • يتم جمع بيانات المستخدم الشخصية لأغراض المعالجة وتحسين الخدمات.

  • نتعهد بعدم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونًا.

8. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) مملوكة لـ Grace Elite ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

9. القانون المعمول به

  • تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لأنظمة وقوانين عمان .

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر: